FAQs

Welche Kommunikationswege stehen zur Verfügung?

Während unserer Zusammenarbeit erreichst du mich via E-Mail, WhatsApp und Telefon. Falls notwendig, ist auch ein Teams-Meeting möglich.

Ist eine Kommunikation in anderen Sprachen möglich?

Alle von mir angebotenen Dienstleistungen stehen auch in Englisch zur Verfügung.

Wie werden deine Stunden abgerechnet?

Die gebuchten Stunden werden zum Beginn des Abrechnungsmonats in Rechnung gestellt. Zusatzstunden werden am Monatsende separat in Rechnung gestellt.

Können wir vor einer längerfristigen Zusammenarbeit ein Testprojekt starten?

Sehr gerne - ein Testmonat ist eine gute Möglichkeit, um herauszufinden, ob eine Zusammenarbeit zwischen uns funktioniert. Entscheidest du dich nach dem Testmonat für eine längerfristige Zusammenarbeit, erhältst du von mir 5% Rabatt auf den Preis des zweiten Monats.

Was passiert mit nicht genutzen Stunden?

Nicht genutzte Stunden verfallen mit Ende des Abrechnungsmonats. Falls die Stunden nicht genutzt werden können, weil ich krank bin oder mich im Urlaub befinde, werden sie entweder in den nächsten Monat übertragen oder die Kosten zurückerstattet.

Was passiert, wenn ich mehr Stunden benötige, als geplant?

Ich versuche, für solche Situationen immer Zeit einzuplanen. Je früher ich darüber informiert werde, umso größer ist die Chance, dass ich zusätzliche Stunden für dich blocken kann.

Was, wenn ich eine Dienstleistung benötige, die nicht aufgeführt ist?

Schreib mir einfach eine Nachricht. Ich bin immer bereit, mich an individuelle Situationen anzupassen.

Was passiert, wenn du im Urlaub oder krank bist?

Über geplanten Urlaub wirst du mindestens 2 Wochen im Voraus informiert. Im Krankheitsfall informiere ich dich schnellstmöglich. Nicht genutzte Stunden werden in den Folgemonat übertragen oder die Kosten entsprechend zurückerstattet.

Sind meine Daten bei dir sicher?

Auf jeden Fall. Sämtliche Informationen werden mit höchster Vertraulichkeit behandelt und - sobald sie nicht mehr benötigt werden - gelöscht. Um dir zusätzliche Sicherheit zu bieten, kann ich vor Beginn der Zusammenarbeit eine Geheimhaltungsvereinbarung unterzeichnen.